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        訂單多人手少 快遞外賣行業“迎峰”保民生

        記者何欣榮 周蕊 楊有宗
        2022年12月25日09:09 | 來源:新華社
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        最近,隨著感染人數的增加,快遞外賣行業面臨訂單多人手少的情況。面對挑戰,不少快遞公司、外賣平臺正在積極應對,千方百計保障民生需求。

        “越是這個時候,越要重視防護”

        “最近幾天,我每天早上八點出來,晚上十一點才下班!蓖赓u小哥王進,是美團外賣上海環球港站的“單王”。最多的一天,他送了105份訂單。

        美團外賣上海環球港站站長馬亮打開電腦,里面每個外賣小哥的業務數據都在快速上升!翱偟膩碚f,訂單量增長了4成,但我們的在崗人員由于感染,還不到原來的70%。訂單多了,人手少了,所以在崗人員的工作量大大增加了!

        馬亮分析,訂單變多主要是三個原因:一是天氣冷了,本身出門的人少了。二是為了防止感染,很多人選擇不出門,在家網購或點外賣。三是臨近春節,備年貨的需求也提升了!拔夜烙嬤@樣的訂單高峰會持續到明年1月份!

        王進告訴記者,現在不僅是訂單增加了,訂單中還有不少代買藥和醫療用品的需求!白罱医拥揭粋老客戶電話,他想買水銀溫度計,但附近藥店都沒有。我說我跑的范圍比較大,可以幫他試試,后來果然就買到了!

        王進覺得,越是這個時候,越要重視防護!昂芏嗫蛻粼谌∮唵螘r,會特地給我們留言,不用當面交接,放在快遞架或掛在門把手上就行。我們自己也帶好N95口罩,避免出現無謂的人員損耗!

        “加班到11點,也要把當天的快件清掉”

        在上海市徐匯區龍水南路的一處院子里,臨近下午五點快遞車輛不斷進出。對于中通快遞上海徐匯南站網點負責人楊波來說,五點離下班的時間還早。

        “我們網點60多人,陽了10來個。這些人負責的投送區域,我們一個沒停。其他快遞員會在忙完自己的活后再幫他們送,平常我們七八點就下班了,這些天經常加班到十點、十一點,要確保把當天的快件清掉,否則越積壓越麻煩! 楊波說。

        楊波說,當下他最重要的工作之一就是降低感染!坝邪l燒癥狀的同事,趕緊讓人回家,不能造成網點一陽一大片,大家都失去戰斗力!

        中通快遞表示,針對當下分揀和末端派送人員相對緊缺的問題,中通現有在崗業務員開啟“夜派”模式,主動延長派件時長,以盡可能緩解積壓壓力。另外,還通過第三方招聘兼職或臨時人員對配送力量進行補充。同時,鼓勵已康復的員工早日返崗,優化排班,優先滿足藥品或生活必需品等緊急快件的寄遞需求。

        “現在,第一批感染的快遞員中已經有部分康復返崗。只要防范到位、管理科學,我們有信心保證業務不停擺! 楊波表示。

        “希望更多社會力量加入臨時‘快遞小哥’行列”

        來自湖南邵陽的艾鵬程是叮咚買菜新招聘的配送員,幾天前,他和老鄉專門駕車千余公里來到上海。

        “在叮咚買菜做配送員的老鄉得知我們想出來打工后,幫我們內推。在完成了線上面試后,我們就到上海來了,辦理好健康檢查、入職流程等,才正式開始工作!边@兩天,艾鵬程正在抓緊熟悉叮咚買菜北蔡站點的工作。

        “今年就準備在上海工作過年了”。艾鵬程說,因為平臺正好有“過年不打烊”的活動,過年期間送單的收入更高,“總要有人留下來送菜嘛!

        叮咚買菜人力保障負責人介紹,叮咚買菜已加大了配送員的招聘力度,通過員工內部推薦、招聘臨時工等方式,增加人員儲備,像艾鵬程這樣新補充的配送員、分揀員等一線員工已經有數百名,“同時,開啟了‘大時段集中配送’方式,‘半小時達’暫時改成2小時送達,保障充足的運力!

        美團外賣表示,最近一周上海已經有約5000名新騎手注冊。接下來的一個月內,美團將在上海投入超2000萬元的補貼,以吸引、鼓勵更多騎手跑單,為城市保供增添保障。

        上海市快遞行業協會23日發出倡議,希望更多社會力量在個人及家庭允許的情況下,在確保自身健康的條件下,自主選擇就近的快遞網點或驛站加入臨時“快遞小哥”行列,參加“快遞志愿者”行動。大家一起共克時艱、守護家園。

        (責編:申佳平、李楠樺)
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